Politica de Confidentialitate - Biomatrix System - Implanturi Ortopedice si Spinale, Dispozitive Medicale

Angajamentul nostru fata de confidentialitate

Societatea SC BIOMATRIX SYSTEM SRL S.R.L, CUI: RO30019587, persoana juridica romana, care actioneaza pe baza certificatului ROONRC J40/3822/2012, din municipiul Bucuresti , str. Gheorhieni nr. 68, adresa de e-mail: office@biomatrixsystem.ro (denumita in continuare “Societatea” sau “Operatorul” sau „noi”) opereaza website-ul www.biomatrixsystem.ro.

Aceasta politica descrie informatiile personale pe care Operatorul le colecteaza despre dvs., de ce le colectam, cum le folosim si cand le impartasim cu terte parti. Aceasta politica descrie si modul in care prelucram informatiile pe care ni le furnizati sau cele pe care le colectam in legatura cu dvs. atunci cand vizitati website-ul www.biomatrixsystem.ro. De asemenea, mentioneaza si alegerile pe care le puteti face cu privire la modul in care folosim informatiile dvs. personale si completeaza orice alte informatii pe care le-ati furnizat in alte circumstante.

Prezenta politica a fost redactata luand in considerare aspectele stabilite de prevederile legislatiei europene si nationale in vigoare, respectiv Regulamentul General privind Protectia Datelor (UE) 679/2016 („GDPR”), Legea 190/2018 privind masuri de punere in aplicare a GDPR si/sau cu orice alte decizii pe care le poate emite Autoritatea Nationala de Supraveghere a Protectiei Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) in calitate de autoritate de supraveghere privind protectia datelor cu caracter personal.

Dezvoltarea continua a tehnologiei, modificarile serviciilor noastre sau situatia juridica, precum si alte motive pot necesita ajustari ale politicii noastre privind protectia datelor. Prin urmare, ne rezervam dreptul de a modifica in orice moment aceasta declaratie privind protectia datelor si va cerem sa va informati in mod regulat despre starea actuala. Puteti afla daca politica s-a modificat, verificand data revizuirii.

Aceasta politica se refera strict la platforma online www.biomatrixsystem.ro („website” sau „platforma online”).

Daca aveti intrebari cu privire la Politica de confidentialitate, va rugam sa ne contactati asa cum este descris in sectiunea intitulata “Cum ne puteti contacta?” de mai jos.

Care sunt categoriile de persoane vizate?

In ce scopuri va prelucram datele cu caracter personal?

Ce baze legale folosim pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal?

Ce tipuri de date colectam si sursa acestora? Alte informatii importante.

Ce altfel de date mai colectam?

Cum va utilizam datele cu caracter personal?

Cat va stocam datele cu caracter personal?

Unde va transmitem/transferam datele cu caracter personal?

Cum aleg ce promotii primesc?

Cum se utilizeaza informatiile mele pentru publicitatea comportamentala sau orientata si ce optiuni am?

Ce se intampla daca folosesc diferite dispozitive pentru a vizita website-ul www.biomatrixsystem.ro?

Cum puteti accesa sau modifica datele dvs. cu caracter personal pe care ni le-ati transmis?

Ce masuri de securitate am adoptat?

Ce este phishing-ul?

Cum ne puteti contacta?

Ce drepturi aveti?

Cum puteti depune o plangere la autoritatea privind protectia datelor?

Actualizarea acestei politici. Notificari.

1. CARE SUNT CATEGORIILE DE PERSOANE VIZATE?

Exista diferite categorii de persoane vizate, in functie de calitatea pe care persoanele vizate o au in raporturile cu Societatea noastra, noi prelucrand datele acestor persoane vizate pentru diverse scopuri de prelucrare, intotdeauna in baza unui temei legal:

vizitatorii www.biomatrixsystem.ro, persoanele anonime, care doar acceseaza si navigheaza platforma online www.biomatrixsystem.ro;
vizitatorii www.biomatrixsystem.ro, persoanele clienti care pot solicita cotatii de pret pentru produsele afisate pe platforma noastra online www.biomatrixsystem.ro;
inregistrare diverse solicitari prin utilizarea unuia dintre canalele de comunicare puse la dispozitie de Societate; abonare la newsletter;
potentiali parteneri sau partenerii de afaceri ai Societatii, persoanele care au calitatea de angajat, colaborator, reprezentant sau alt potential partener, ori actionar direct sau indirect ori beneficiar real, al unui potential client/client, potential furnizor/furnizor sau alt potential partener/partener de afaceri al Societatii.

2. IN CE SCOPURI VA PRELUCRAM DATELE CU CARACTER PERSONAL?

Scopul principal pentru care prelucram datele dvs. personale este acela de a asigura faptul ca intelegerile dintre noi pot fi implementate in mod corespunzator, astfel incat relatiile sa poata functiona fara probleme si sa respecte cerintele legale.

Societatea prelucreaza datele cu caracter personal pentru urmatoarele scopuri:

oferirea accesului la serviciile platformei online www.biomatrixsystem.ro;
operarea, protejarea, imbunatatirea si optimizarea platforma online www.biomatrixsystem.ro si experientei utilizatorilor si clientilor;
solutionarea eventualelor reclamatii privind desfasurarea actiunilor online;
actualizari, alerte de securitate;
marketing si publicitate; participarea la concursuri, tombole si promotii;
inscrierea pentru a primi buletine informative si actualizari privind cele mai recente produse si servicii (posta, newsletter prin e-mail, SMS, telefon si alte canale digitale, de exemplu, medii de comunicare sociala);
prevenirea, detectarea sau investigarea fraudelor, incalcarile de securitate si activitatile care sunt sau pot fi interzise sau ilegale, precum si pentru apararea si exercitarea drepturilor noastre conform legii;
rezolvarea solicitarilor din partea autoritatilor publice ori pentru a indeplini cerintele legale (ex. cele specifice legislatiei financiar-contabile, fiscale sau prevenirea spalarii banilor);

In cazul in care intentionam sa prelucram ulterior datele dvs. cu caracter personal intr-un alt scop decat cel pentru care acestea au fost colectate, va vom furniza, inainte de aceasta prelucrare ulterioara, informatii privind scopul prelucrarii si orice informatii suplimentare relevante solicitate de dvs.

3. CE BAZE LEGALE FOLOSIM PENTRU PRELUCRAREA DATELOR DVS. CU CARACTER PERSONAL?

Noi prelucram datele personale numai pentru a ne apara interesele legitime imperioase. Interesele noastre legitime sunt reprezentate de punerea in aplicare a scopului nostru de afaceri.

Temeiurile legale pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal sunt urmatoarele: consimtamantul (art.6 alin.(1) lit.a) din GDPR) in cazul efectuarii unor poze si/sau inregistrari video in cazul actiunilor noastre de marketing si publicitate (de ex. participarea la concursuri, tombole si promotii; evenimente), ce pot fi folosite de noi pentru promovarea serviciilor noastre prin intermediul diferitelor canale de comunicare media offline si online;
inscrierea pentru a primi buletine informative si actualizari privind cele mai recente produse si servicii (posta, newsletter prin e-mail, SMS, telefon si alte canale digitale, de exemplu, medii de comunicare sociala)
transmiterea unor mesaje privind serviciile achizitionate (anulari, amanari, modificari de orice natura), aceste prelucrari sunt impuse si de legislatia aplicabila, inclusiv legislatia fiscala si contabila;
interesul legitim (art.6 alin.(1) lit.f) din GDPR) pentru scopurile constand in oferirea accesului si utilizarii serviciilor platformei online www.biomatrixsystem.ro prin functionarea corespunzatoare a acestuia;
operarea, protejarea, imbunatatirii si optimizarii platformei online www.biomatrixsystem.ro si experientei utilizatorilor si clientilor;
marketing si publicitate; prevenirea, detectarea sau investigarea fraudelor, incalcarile de securitate si activitatile care sunt sau pot fi interzise sau ilegale, precum si pentru apararea si exercitarea drepturilor noastre conform legii;
respectarea unor obligatii legale (art.6 alin.(1) lit.c) din GDPR) pentru scopurile privind incalcarile de securitate si activitatile care sunt sau pot fi interzise sau ilegale; apararea si exercitarea drepturilor noastre; rezolvarea solicitarilor din partea autoritatilor publice ori pentru a indeplini cerintele legale (ex. cele specifice legislatiei financiar-contabile, fiscale sau prevenirea spalarii banilor).

4. CE TIPURI DE DATE COLECTAM SI CARE ESTE SURSA ACESTORA? ALTE INFORMATII IMPORTANTE.

Colectam datele pentru a opera eficient si a va furniza cele mai bune experiente legate de serviciile noastre. Puteti opta in legatura cu datele pe care le colectam. Atunci cand vi se solicita sa furnizati date cu caracter personal, puteti refuza, cu exceptia situatiei in care necesitatea de prezentare a datelor este o obligatie legala. In cazul in care alegeti sa nu furnizati date care sunt necesare pentru achizitionarea serviciilor noastre, exista posibilitatea sa nu putem finaliza relatia contractuala cu dvs..

Pentru fiecare scop al prelucrarilor, avem nevoie de anumite date cu caracter personal din partea dvs., astfel:

in cazul vizitatorilor platformei online www.biomatrixsystem.ro, nu cunoastem date despre acestia, cu exceptia [adresei IP] si a [cookie-urilor] utilizate (pentru detalii suplimentare va rugam sa consultati Politica de Cookies), dar monitorizam numarul vizitatorilor si sectiunile accesate/navigate/vizitate in cadrul website-ului in scopuri statistice;
este posibil sa adunam informatii in timpul vizitei dvs. pe pagina de internet a forumului, prin instrumentele noastre de colectare automata a datelor (Cookie-uri): adresa de protocol de internet (IP), denumirea domeniului (URL), datele de accesare, istoricul de accesare al clientului (paginile vizualizate, link-urile pe care se face click), codul HTTP de raspuns, datele paginii web de unde se face accesarea, calitatea de octeti utilizata cu ocazia vizitarii, datele paginilor vizualizate sau tipul si limba browser-ului utilizat;
scopul de marketing si publicitate, participarea la concursuri, tombole si promotii; inscrierea pentru a primi buletine informative si actualizari privind cele mai recente produse si servicii (posta, newsletter prin e-mail, SMS, telefon si alte canale digitale, de exemplu, medii de comunicare sociala), evenimente;
datele dvs. sunt colectate in mod direct de la dvs. cand decideti sa participati la concursuri, tombole si promotii sau cand va abonati la newsletter – [nume, prenume, adresa de email, numar de telefon, date colectate din modulele cookies, date privind preferinte si obiceiuri, imagini fotografice sau video in cadrul evenimentelor organizate];
Netransmiterea acestora/anumitor informatii va face imposibila oferirea de catre noi a unor campanii de marketing personalizate catre dvs.;
scopul de gestionare a relatiei de afaceri dintre noi si un potential client, client, potential furnizor sau alt potential partener / partener de afaceri, in cazul in care aveti calitatea de colaborator, reprezentant sau persoana de contact al respectivului client, furnizor, datele dvs. sunt colectate in mod direct de la dvs. – [nume, prenume, adresa de email, numar de telefon, adresa de corespondenta];

Putem obtine datele dvs. direct de la dvs. sau de la persoane care actioneaza in numele clientului, furnizorului sau partenerului de afaceri al Operatorului sau de la autoritati si institutii publice sau publicatii si baze de date care sunt disponibile public sau contractual.

Putem combina informatiile personale cu informatii despre tranzactiile realizate de dvs. in mediul online si in casieriile proprii si in alte interactiuni cu noi. De asemenea, putem combina informatiile personale cu informatiile pe care le primim din alte surse, cum ar fi parteneri de marketing, baze de date publice, pagini accesibile publicului pe platforme sociale si alte parti terte.

ALTE INFORMATII IMPORTANTE

Este posibil sa examinam, sa scanam sau sa analizam comunicarile in cadrul platformei online www.biomatrixsystem.ro (de ex. distribuirea unei pagini dedicata unui eveniment publicat pe platforma online www.biomatrixsystem.ro prin intermediul diverselor canale de comunicare – mesagerie instant, platforme de social media, email) pentru prevenirea fraudei, evaluarea riscurilor, conformitatea cu reglementarile, investigarea, dezvoltarea produselor, cercetarea, analiza si asistenta clientilor. De exemplu, ca parte a eforturilor noastre de prevenire a fraudei, scanam si analizam mesaje pentru a masca informatiile de contact si referintele la alte site-uri web. In unele cazuri, este posibil sa scanam, sa examinam sau sa analizam mesaje pentru a depana, a imbunatati si a extinde ofertele de produse. Folosim metode automatizate acolo unde este posibil. Cu toate acestea, ocazional, este posibil sa fie necesar sa examinam manual unele comunicari, cum ar fi investigatiile privind frauda si asistenta pentru clienti, sau sa evaluam si sa imbunatatim functionalitatea acestor instrumente automate. Nu vom examina, vom scana sau analiza comunicarile dvs. pentru a trimite mesaje de marketing terta parte catre dvs. si nu vom vinde recenzii sau analize ale acestor comunicari.

Aceste activitati se desfasoara pe baza interesului legitim al Societatii de a asigura respectarea legilor si a Termenilor si conditiilor noastre, prevenirea, detectarea si fraudei, incalcarile de securitate si activitatile care sunt sau pot fi interzise sau ilegale promovarea sigurantei si imbunatatirea si asigurarea performantei adecvate a serviciilor noastre.

Parteneri si integrare terte parti

Platforma online www.biomatrixsystem.ro poate contine legaturi catre site-uri sau servicii terte, cum ar fi integrarea unor terte parti, servicii de co-marca sau servicii de marca terta parte (“Parteneri terti”). Noi nu detinem sau nu controlam acesti parteneri terti si atunci cand interactionati cu acestia, este posibil sa furnizati informatii direct partenerului tert sau noua sau ambelor parti. Acesti parteneri terte vor avea propriile reguli privind colectarea, utilizarea si divulgarea informatiilor. Va incurajam sa examinati politicile de confidentialitate ale celorlalte site-uri pe care le accesati.

Partile platformei online www.biomatrixsystem.ro pot utiliza servicii terte, cum ar fi Google Analitycs, inclusiv API-urile procesatorului de plati BCR (Global Payments S.R.L.) pentru platile produselor achizitionate in platformei online www.biomatrixsystem.ro. Utilizarea acestor servicii se supune politicilor lor de confidentialitate, cum ar fi Termenii si conditiile suplimentare ale Google Analytics, procesatorului de plati BCR (Global Payments S.R.L.).

5. CE ALTFEL DE DATE MAI COLECTAM?

Platforma online www.biomatrixsystem.ro utilizeaza cookie-uri sau tehnologii similare pentru a asigura cea mai buna experienta pentru dumneavoastra si pentru a analiza trenduri, a administra website-ul, a urmari utilizarea de catre client in cadrul website-ului si pentru a colecta informatii demografice despre baza de utilizatori ca si intreg. Cookie-urile sunt mici fisiere text care sunt plasate pe dispozitivul clientului pentru a urmari modul de utilizare si a inregistra preferintele.

Cookie-urile noastre nu contin informatii care pot identifica persoane. Colectam anumite informatii automatizat prin utilizarea cookie-urilor si tehnologiilor de urmarire cum ar fi adresa IP (Internet Protocol), tip de browser, furnizor Internet (Internet Service Provider – ISP), referinte/iesiri pagini, paginile vizualizate pe site-ul nostru (ex. pagini HTML, grafice), sistem operare, data/ora si/sau seria de click-uri pentru a analiza trendul ca ansamblu si a administra website-ul nostru.

Utilizatorii site-ului pot controla folosirea cookie-urilor la nivelul browser-ului, dar daca utilizatorul decide sa dezactiveze cookie-urile, aceasta actiune va determina o limitare a anumitor caracteristici si functii in website-ul si serviciilor noastre. O resursa utila pentru informatii despre stergerea si controlul modulelor cookie poate fi gasita la www.aboutcookies.org. O detaliere a modului in care folosim cookies-urile in relatia cu utilizatorii online se poate gasi in sectiunea Politica de Cookies.

6. CUM VA UTILIZAM DATELE CU CARACTER PERSONAL?

Putem folosi, stoca si prelucra informatii personale pentru a (1) furniza, intelege, imbunatati si dezvolta platforma online www.biomatrixsystem.ro, (2) a crea si a mentine un mediu de incredere si mai sigur (cum ar fi respectarea obligatiilor legale si asigurarea respectarii Politicilor platformei online www.biomatrixsystem.ro si (3) furnizarea, personalizarea, masurarea si imbunatatirea publicitatii si a marketingului nostru.

Furnizarea, imbunatatirea si dezvoltarea platformei online www.biomatrixsystem.ro. Putem folosi informatiile personale pentru a furniza, imbunatati si dezvolta platformei online www.biomatrixsystem.ro pentru a:

va permite sa accesati si sa utilizati platforma online www.biomatrixsystem.ro ;
opera, proteja, imbunatati si optimiza platformei online www.biomatrixsystem.ro si experienta utilizatorilor si clientilor, cum ar fi efectuarea de analize, statistici si cercetari
va face experienta de navigare mai usoara, mai placuta si mai eficienta;
oferir produse si servicii proprii sau a partenerilor terti pentru clienti;
va trimite mesaje privind produsele si serviciile achizitionate, actualizari sau anulari evenimente, alerte de securitate;
a va informa, prelua si procesa programarile online si (inclusiv validarea, trimiterea notificarilor catre dvs. sau catre alte persoane pe care le desemnati, pentru a confirma programarea dvs., facturarea acesteia); anulari programari;
solutiona eventualele rambursari ale contravalorii serviciilor achizitionate; solutionarea reclamatiilor de orice natura referitoare la serviciile
aborda problemele si a imbunatati produsele, marcile, serviciile si tehnologiile noastre, precum si pentru a dezvolta noi produse si servicii.

Noi prelucram aceste informatii personale in aceste scopuri, avand in vedere interesul nostru legitim in imbunatatirea platformei online www.biomatrixsystem.ro si unde este necesar pentru indeplinirea corespunzatoare a contractului cu dvs.

Crearea si mentinerea unui mediu de incredere si mai sigur. Putem folosi informatiile personale pentru a crea si mentine un mediu de incredere si mai sigur, cum ar fi:

detectarea si prevenirea fraudelor, incalcarile de securitate si activitatile care sunt sau pot fi interzise sau ilegale, spamului, abuzului si a altor activitati daunatoare;
desfasurarea investigatiilor de securitate si evaluari ale riscurilor;
efectuarea unor verificari a bazelor de date si a altor surse de informare, inclusiv verificari de fond sau de politie, in masura permisa de legile aplicabile (in situatii limitate, in cazul organizarii competitiilor/jocurilor sportive) si cu consimtamantul dvs.;
respectarea obligatiilor legale;
rezolvarea litigiilor cu oricare dintre membrii nostri si aplicarea acordurile noastre cu terte parti;
respectarea Termenilor si Conditiilor noastre si alte politici;
protejarea drepturilor, proprietatii, sigurantei si securitatii Societatii, angajatilor, clientilor si altora.

Noi prelucram aceste informatii personale in aceste scopuri, avand in vedere interesul nostru legitim privind protejarea platformei online www.biomatrixsystem.ro si pentru a masura performanta adecvata a contractului nostru cu dvs. si respectarea legilor aplicabile.

Furnizarea, personalizarea, masurarea si imbunatatirea publicitatii si marketingului. Putem folosi informatiile personale pentru a furniza, personaliza, masura si imbunatati publicitatea si marketingul nostru, cum ar fi:

trimiterea unor mesaje promotionale, marketing, publicitate si alte informatii care ar putea fi interesante pentru dvs. pe baza preferintelor dvs. si despre publicitatea media prin intermediul unor pagini si conturi administrate de Societate in cadrul unor platforme sociale, precum Facebook, YouTube, Instagram etc.;
personalizarea, masurarea si imbunatatirea publicitatii noastre; administrare sondaje;
pentru a ne ajuta sa aflam mai multe despre preferintele dvs.;
organizarea unor concursuri, tombole si alte activitati promotionale; evenimente gestionate de noi sau de partenerii terti (de ex. promotii);
inscrierea pentru a primi buletine informative si actualizari privind cele mai recente servicii (posta, newsletter prin e-mail, SMS, telefon si alte canale digitale, de exemplu, medii de comunicare sociala);
aceasta nu va afecta frecventa e-mailurilor administrative pe care le putem trimite in legatura cu orice serviciu achizitionat de dvs. Nu se percepe nici o taxa pentru trimiterea de e-mailuri promotionale catre dvs;
invitatii la evenimente locale, promotii si oportunitati, experiente online in cadrul platformei online www.biomatrixsystem.ro;
realizarea si afisarea imaginilor fotografice ale participantilor la concursuri, tombole si alte activitati promotionale; precum si afisarea review-urilor clientilor nostri atat pe platforma online www.biomatrixsystem.ro cat si in cadrul unor retele de socializare si a diferitelor canale de comunicare media offline si online.

Vom prelucra informatiile dvs. personale in scopurile enumerate in aceasta sectiune, avand in vedere interesul nostru legitim de a desfasura activitati de marketing pentru a va oferi produse sau servicii care ar putea fi in interesul dumneavoastra.

Modul in care procesatorii de plati (operatorii de date privind platile) utilizeaza informatiile personale colectate. Putem folosi informatiile personale ca parte a serviciilor de plata pentru:

a va permite sa accesati si sa utilizati serviciile de plata;
a detecta si preveni frauda, abuzul, incidentele de securitate si alte activitati daunatoare;
a desfasura investigatii de securitate si evaluari ale riscurilor;
a desfasura verificari a bazelor de date si a altor surse de informatii;
a respecta obligatiile legale (cum ar fi regulamentele impotriva prevenirii si spalarii banilor);
a aplica conditiile de plata si alte politici de plata.

Procesatorii de plati (operatorii de date privind platile) prelucreaza aceste informatii personale avand in vedere interesul sau legitim de a imbunatati serviciile de plata si experienta utilizatorilor cu privire la aceasta si unde este necesar pentru indeplinirea corespunzatoare a contractului cu dvs. si pentru a respecta legile aplicabile.

Operatorul nu stocheaza datele dvs. personale utilizate in vederea efectuarii platilor cu cardurile bancare, insa are sau poate avea acces la aceste date in cazul unor incidente privind platile.

Modul in care medicii sau clinicile partenere listate pe platforma online www.biomatrixsystem.ro (operatorii de date privind consultatiile medicale online) utilizeaza informatiile personale colectate. Medicii sau clinicile partenere listate pot folosi informatii si date cu caracter personal ca parte a serviciilor listate pe platforma online www.biomatrixsystem.ro pentru:

a va oferi consultatii, prin urmatoarele modalitati (1) apel video/audio prin platforma Zoom/Telegram, (2) live-chat prin platforma Zoom/Telegram, (3) e-Mail, offline;
a detecta si preveni frauda, abuzul, incidentele de securitate si alte activitati daunatoare;
a desfasura investigatii de securitate si evaluari ale riscurilor;
a desfasura verificari a bazelor de date si a altor surse de informatii;
a respecta obligatiile legale (cum ar fi regulamentele impotriva prevenirii si spalarii banilor);
a aplica conditiile de plata si alte politici de plata.

Operatorul nu stocheaza datele dvs. personale si in mod special cele datele sensibile privind sanatatea, dezavaluite de dvs. si utilizate in cadrul consultatiilor online.

Vom utiliza datele personale numai pentru scopul in care au fost colectate si vom stoca datele numai atat cat este necesar pentru acel scop. Vom pastra informatiile dvs. pentru perioada in care contul dvs. este activ, pentru a va oferi produsele si serviciile noastre, in conformitate cu obligatiile noastre legale. Accesul la datele personale si prelucrarea acestora sunt efectuate de catre Societate si/sau de catre partenerii nostri, imputerniciti de noi in acest sens, conform procedurilor de lucru privitoare la protectia datelor.

7. CAT VA STOCAM DATELE CU CARACTER PERSONAL?

Stocam datele dvs. cu caracter personal atat timp cat este necesar pentru a furniza produsele si a desfasura tranzactiile pe care le-ati solicitat sau in alte scopuri esentiale, precum respectarea obligatiilor legale, solutionarea disputelor si implementarea acordurilor noastre. Datele personale colectate prin intermediul website-ului sunt prelucrate in principal prin mijloace electronice sau web, inclusiv servicii de analiza web gazduite de serverele noastre si /sau ale furnizorilor nostri pentru serviciile noastre de abonare la buletine informative. Deoarece aceste necesitati pot varia in functie de tipurile de date diferite din contextul produselor diferite, perioadele reale de retentie pot varia semnificativ.

Criteriile utilizate pentru a determina perioadele de retentie cuprind:

mentinerea si imbunatatirea performantei produselor, mentinerea in siguranta a sistemelor noastre si mentinerea de inregistrari de business si financiare corespunzatoare;
perioada pentru care dvs. v-ati exprimat consimtamantul sau pana cand va exprimati intentia intr-una din modalitatile prevazute in prezenta politica de a nu le mai pastra;
daca este vorba despre date la care dvs. aveti acces, datele vor fi stocate pana cand dumneavoastra le veti sterge sau veti solicita acest lucru;
situatia in care o lege prevede obligativitatea retentiei datelor personale, pentru mentinerea datelor relevante pentru o investigatie sau date care trebuie sa fie pastrate in cazul unui litigiu.

Perioadele de stocare ale datelor dvs. cu caracter personal difera in functie de scopul pentru care sunt utilizate:

incheierea contractelor de vanzare pentru serviciile noastre – pentru o perioada de 5 ani; cu mentiunea ca datele personale care se regasesc In orice documente justificative care stau la baza inregistrarilor In contabilitatea financiară se pastreaza In arhiva noastra timp de 10 ani de la data inchiderii exercitiului financiar In care au fost intocmite documentele justificative, conform prevederilor legii contabilitatii; in cadrul apararii și exercitarii drepturilor și intereselor noastre legale, datele personale necesare realizarii acestui scop vor fi pastrate conform termenelor generale de prescriptie;
marketing si publicitate – pe perioada existentei contului dvs. de utilizator online;
pe durata valabilitatii consimtamantului dat de dvs. pentru activitati de marketing pentru care a fost solicitat sau pana la solutionarea obiectiunile dvs. privind aceste prelucrari, cu exceptia cazului in care legea prevede o altă perioadă de pastrare a datelor sau pastrarea datelor este necesară pentru exercitarea sau apararea drepturilor Operatorului;
informare si preluare programari online; solutionarea eventualelor rambursari ale contravalorii serviciilor achizitionate, rezolvarea diverselor solicitari/reclamatii de orice natura privind serviciile achizitionate – pe perioada rezolvarii diverselor solicitari/reclamatii;
in cadrul apararii și exercitarii drepturilor și intereselor noastre legale, datele personale necesare realizarii acestui scop vor fi pastrate conform termenelor generale de prescriptie;
gestionarea relatiei de afaceri dintre noi si un potential client/client, potential furnizor/furnizor sau alt potential partener/partener de afaceri, in cazul in care aveti calitatea de colaborator, reprezentant sau persoana de contact al respectivului client, furnizor, partener de afaceri – pe perioada executarii contractului sau daca exista o obligatie legala in acest sens.

8. UNDE VA TRANSMITEM/TRANSFERAM DATELE CU CARACTER PERSONAL?

Datele dvs. cu caracter personal pot fi prelucrate si de catre alti operatori, operatori asociati sau persoane imputernicite ale Operatorului, cu respectarea intocmai a legislatiei privind protectia datelor cu caracter personal:

furnizorii de prestari servicii din domeniul IT, precum si toate societatile din aceste categorii de destinatari de la care Operatorul va contracta servicii si produse si care au luat masuri adecvate de protectie, conform prevederilor legale, pentru a asigura ca acestia isi respecta obligatiile privind protectia datelor cu caracter personal. In cazul in care persoanele imputernicite subcontracteaza o parte din activitatile care implica prelucrarea de date cu caracter personal, subcontractantii vor fi supusi acelorasi obligatii in ceea ce priveste implementarea masurilor de securitate, tehnice si organizatorice prevazute, de Regulamentul General UE privind protectia datelor, dar si a actelor normative interne aprobate in vederea implementarii Regulamentului General UE;
partile contractante ale Operatorului, care au calitatea de operator asociat, pentru indeplinirea unor servicii externalizate acestora;
autoritatile statului pe baza competentelor acestora prevazute de legea aplicabila;
putem impartasi informatiile dvs. furnizorilor nostri de servicii care gestioneaza informatiile despre clienti si care efectueaza servicii in numele nostru, cum ar fi realizarea de promotii, trimiterea de mesaje catre clienti, efectuarea de sondaje etc. Nu am autorizat niciunul dintre acesti furnizori de servicii sa faca alte operatiuni cu informatiile dvs.;
putem sa va impartasim informatiile cand colaboram cu o alta companie pentru a oferi sau a oferi clientilor nostri produse, servicii, concursuri sau promotii;
este posibil sa impartasim informatii despre dvs. daca este necesar sau potrivit, in buna credinta, pentru a respecta legile sau reglementarile sau pentru a raspunde unei citatii valabile, unei ordini sau unei cereri guvernamentale sau pentru a proteja operatiunile, confidentialitatea, siguranta, proprietatea sau drepturile Operatorului;
in cazul in care alegeti sa platiti produsele noastre in cadrul platforma online www.biomatrixsystem.ro, datele dvs. cu caracter personal vor fi transmite direct procesatorului de plati electronice global payments.ro, fara ca acesta sa ne transfere datele dvs. bancare. Pentru orice plangeri si sesizari legate de aceste informatii sau modalitatea in care se desfasoara o plata online, va rugam sa contactati direct procesatorul de plati;
in cazul putin probabil al unei vanzari sau al unei fuziuni a Societatii, informatiile personale ale clientilor nostri si alte informatii pe care le-am colectat conform descrierii din aceasta politica pot fi printre activele transferate.

Datele dvs. nu vor face obiectul unui transfer de date catre tari terte sau organizatii internationale. In cazul in care datele dvs. vor fi transferate catre alte societati/entitati din alte tari inafara UE/EEA, veti fi informat in acest sens.

9. CUM ALEG CE PROMOTII PRIMESC?

Societatea noastra doreste sa comunice cu dvs. numai daca v-ati exprimat sau va exprimati acordul (consimtamantul explicit) in acest sens.

Exista insa si posibilitatea ca Societatea noastra sa va transmita oferte personalizate in cazul in care ati efectuat cel putin o data o cerere de oferta in platforma online www.biomatrixsystem.ro, fara ca dvs. sa va fi abonat la newsletter, avand la baza interesul nostru legitim in scopuri de marketing si publicitate (art. 6 (1) f) din GDPR).

Daca preferati sa nu primiti informatii promotionale, cum ar fi informatii despre oferte speciale, promotii, concursuri, tombole si evenimente de vanzari, de la una sau mai multe marci, puteti (1) sa ne anuntati prin contactarea serviciului nostru pentru clienti, asa cum este descris in sectiunea intitulata “Cum ne puteti contacta?” de mai jos sau (2) puteti face clic pe link-urile de dezabonare prezente in fiecare newsletter trimis de catre noi.

10. CUM SE UTILIZEAZA INFORMATIILE MELE PENTRU PUBLICITATEA COMPORTAMENTALA SAU ORIENTATA SI CE OPTIUNI AM?

Utilizam modulele cookie proprii pentru a determina care dintre anunturile noastre sunt afisate pe alte site-uri web.

Lucram, de asemenea, cu companii terte care utilizeaza tehnologiile de urmarire (inclusiv cookie-urile si etichetele pixelilor) pe site-urile noastre pentru a oferi publicitate personalizata in numele nostru si in numele altor agenti de publicitate de pe Internet. Aceste companii pot colecta informatii in timp despre activitatea dvs. pe site-urile noastre si pe alte site-uri, precum si despre interactiunea dvs. cu publicitatea noastra si cu alte comunicari si folosesc aceste informatii pentru a determina ce anunturi vedeti pe site-urile si aplicatiile tertelor parti. Aceste tehnologii si informatiile colectate despre dvs. pot fi de asemenea utilizate pentru a va urmari activitatea pe mai multe dispozitive. Pentru mai multe informatii despre aceasta practica si pentru a intelege optiunile dvs., inclusiv cum sa renuntati la primirea acestor anunturi personalizate, vizitati http://www.aboutads.info.

Retineti ca, indiferent daca renuntati la ele, aceste tehnologii de urmarire pot sa colecteze in continuare date si veti vedea in continuare anunturi, dar acestea nu vor fi directionate pe baza informatiilor colectate prin intermediul acestor tehnologii de urmarire.

Utilizam un instrument de notificari instant („push notification tool”), ce poate fi acceptat de dvs. si care este valabil atat pentru dispozitivele mobile – telefoane mobile si/sau tablete („mobile push”), cat si pentru dispozitivele web – calculator desktop si/sau laptop („web push”). In cazul in care ati acceptat utilizarea unor astfel de notificari instant, veti primi notificari numai pe dispozitivul pe care ati acceptat.

Acest instrument de notificari instant nu stocheaza date cu caracter personal (inclusiv adresa IP), ci numai informatii despre sistemul de operare, tara, limba browser-ului de operare si un ID unic care se genereaza de sistemul de notificari instant in momentul in care dvs. acceptati sa primiti notificari prin acest sistem.

Dezabonarea de la aceste notificari instant se poate efectua (1) pe dispozitivele mobile din setarile acestora la sectiunea notificari si (2) pe dispozitivele web din sistemele de operare (ex. Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/3220216?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en etc.)

11. CE SE INTAMPLA DACA FOLOSESC DIFERITE DISPOZITIVE PENTRU A VIZITA WEBSITE-UL www.biomatrixsystem.ro?

Pentru a va oferi o experienta de cumparaturi mai eficienta si mai convenabila, este posibil sa aveti acces la diverse continuturi sau sa va conectati la contul dvs. de utilizator online din mai multe dispozitive diferite. Daca utilizati diferite dispozitive (cum ar fi computerul de acasa, laptopul, dispozitivul mobil si/sau un dispozitiv inteligent de asistenta personala) pentru a accesa site-urile noastre sau pentru aplicatiile noastre mobile si/sau pentru a plasa o tranzactie sau a solicita servicii de la noi, aplicatiile va pot asocia personal cu fiecare dintre dispozitivele dvs. Daca alegeti sa dati click pe linkul de e-mail de pe un dispozitiv nou, vom putea asocia dispozitivul dvs. curent cu informatiile contului dvs.

Informatiile pe care le-am colectat de la diferitele dispozitive ale dvs. pot fi combinate cu alte informatii pe care ni le-ati furnizat, cum folositi site-urile, aplicatiile si serviciile noastre, produsele pe care le vizualizati sau servicii si caracteristici sau tehnologii in-store in care alegeti sa interactionati.

Putem folosi astfel de informatii pentru a va oferi experiente mai adaptate si servicii si experiente coerente pe toate dispozitivele dvs., dupa cum se explica in aceasta politica de confidentialitate. De asemenea, putem utiliza aceste informatii pentru a preveni frauda, cum ar fi identificarea momentului accesarii contului dvs. de pe un dispozitiv necunoscut sau furnizarea de oferte personalizate sau publicitate bazate pe utilizarea fiecarui dispozitiv si interactiunile cu marcile, serviciile si ofertele noastre.

Consultati Politica de Cookies pentru a afla cum puteti exercita optiunile privind urmarirea bazata pe cookie, pentru a afla mai multe despre alegerile dvs. privind publicitatea online.

12. CE MASURI DE SECURITATE AM ADOPTAT?

Prelucrarea datelor dvs. se realizeaza in conditii de legitimitate, implementand totodata masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru asigurarea integritatii si confidentialitatii datelor conform Regulamentului.

Societatea are implementata o politica de securitate a datelor cu caracter personal. Va asiguram de faptul ca prelucrarea datelor dvs. este realizata de personal instruit in acest sens, la cele mai inalte standarde de confidentialitate.

Facem tot posibilul pentru a va oferi o experienta de cumparaturi sigura si convenabila. Avem anumite garantii fizice, electronice, contractuale si manageriale pentru a va ajuta la protejarea securitatii si confidentialitatii informatiilor dvs. personale.

Cand introduceti informatiile dvs. personale pe Platforma onlinewww.biomatrixsystem.ro, folosim tehnologia de criptare pentru a va proteja informatiile pe masura ce acestea ne sunt transmise. De asemenea, folosim tehnologia firewall, controlul parolei si alte garantii tehnologice si procedurale in intretinerea Platforma online www.biomatrixsystem.ro.

Desi am implementat masuri de securitate pentru acest website, trebuie sa stiti ca securitatea in proportie de 100% nu este posibila. Prin urmare, furnizarea datelor dvs. cu caracter personal este efectuata pe propria raspundere si, in cea mai mare masura permisa de legea aplicabila, nu vom avea nicio responsabilitate ca urmare a divulgarii informatiilor dvs. personale din cauza unor erori, omisiuni sau fapte neautorizate ale partilor terte in timpul sau dupa transmiterea acestora catre noi. Va recomandam (i) sa va actualizati periodic software-ul pentru protejarea transmisiei de date prin retele (de exemplu, un software antivirus) si sa va asigurati ca furnizorul de servicii de comunicatii electronice a adoptat mijloace adecvate pentru securitatea transmisiei de date prin intermediul retelelor (de exemplu firewall-uri si filtre anti-spam); (ii) sa pastrati confidentialitatea si sa nu dezvaluiti altcuiva numele de utilizator si parola pentru accesarea contului dvs. de utilizator online; si (iii) sa va schimbati parola din cand in cand.

In cazul putin probabil in care vom considera ca securitatea informatiilor dvs. personale aflate in posesia sau controlul nostru a fost sau ar putea fi compromisa, va vom informa despre aceasta situatie, conform legislatiei in vigoare, folosind oricare dintre metodele descrise in ea (furnizand-ne adresa dvs. de e-mail va exprimati acordul sa primiti o astfel de notificare in forma electronic, prin intermediul acestei adrese de e-mail).

13. CE ESTE PHISHING-UL?

“Phishing” este o inselatorie conceputa pentru a va fura informatiile personale. Daca primiti un e-mail care pare ca este de la noi, care va solicita informatii personale, nu raspundeti. Nu va vom solicita niciodata parola, numele de utilizator, informatiile despre cartea de credit sau alte informatii personale prin e-mail.

14. CE LINKURI CATRE ALTE SITE-URI AVEM??

Website-ul nostru pot contine linkuri catre alte site-uri, care pot avea politici de confidentialitate care difera de cele proprii. Nu suntem responsabili pentru continutul sau practicile unui site legat. Va recomandam sa examinati politica de confidentialitate a oricarui site pe care il accesati prin website-ul nostru.

15. CUM ACCESATI SAU SCHIMBATI INFORMATIILE PE CARE NI LE-ATI TRANSMIS?

Ne puteti solicita sa va actualizam informatiile personale contactand-ne, asa cum este descris in sectiunea intitulata “Cum ne puteti contacta?”, de mai jos. Retineti ca orice solicitare de actualizare a informatiilor dumneavoastra personale poate dura pana la 30 zile pentru solicitarea dvs. prin e-mail si pentru 6-8 saptamani pentru solicitarea dvs. prin serviciile postale clasice.

16. CUM NE PUTETI CONTACTA? DATELE DE CONTACT ALE RESPONSABILULUI CU PROTECTIA DATELOR.

Pentru intrebari referitoare la Politica de Confidentialitate, pentru a face alegeri privind primirea de comunicari promotionale, pentru a va actualiza informatiile personale puteti contacta prin e-mail, telefon sau posta electronica:

Email: office@biomatrixsystem.ro

17. CE DREPTURI AVETI?

Conform legislatiei referitoare la protectia datelor cu caracter personal, beneficiati de urmatoarele drepturi:

dreptul la informare: dreptul de a primi informatii privind operatiunile de prelucrare a datelor personale efectuate de noi;
dreptul de acces la date: dreptul de a obtine confirmarea ca noi prelucram sau nu datele personale ale dvs., si in caz afirmativ, acces la date si furnizarea de informatii privind prelucrarile de date;
dreptul la rectificare: dreptul de a obtine, fara intarzieri nejustificate, rectificarea datelor personale inexacte care va privesc sau completarea datelor personale care sunt incomplete;
dreptul la stergerea datelor, fara intarzieri nejustificate, in urmatoarele situatii: (1) datele personale nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate; (2) va retrageti consimtamantul acordat pentru prelucrarile de date bazate pe consimtamant; (3) va opuneti prelucrarilor de date personale; (4) datele personale au fost prelucrate ilegal; (5) datele personale trebuie sterse pentru respectarea unei obligatii legale care Operatorului.
dreptul la restrictionarea prelucrarii, in oricare din urmatoarele situatii: (1) contestati exactitatea datelor; (2) prelucrarea datelor personale este ilegala, iar dvs. nu doriti stergerea datelor personale, ci solicitati restrictionarea utilizarii lor; (3) Operatorul nu mai are nevoie de datele personale, dar dvs. le solicitati pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept In instanta; (4) va opuneti prelucrarii. In cazul In care ati obtinut restrictionarea prelucrarii, veti fi informat ulterior de catre noi Inainte de ridicarea restrictiei de prelucrare;
dreptul la portabilitatea datelor:
dreptul de a primi datele personale care va privesc si pe care ni le-ati furnizat intr-un format structurat, utilizat In mod curent si care poate fi citit automat si de a transmite aceste date altui operator, cand mijloacele tehnice permit acest lucru. Puteti exercita acest drept doar cand prelucrarea se bazeaza pe consimtamântul dvs. si se efectueaza prin mijloace automate;
dreptul la opozitie: dreptul de a va opune, din motive legate de situatia particulara In care va aflati, prelucrarii efectuate de noi având ca temei juridic interesul nostru legitim.
dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate, inclusiv creare de profiluri: (orice prelucrare automata care utilizeaza datele personale pentru a evalua anumite aspecte personale ale dvs.), care produce efecte juridice care va privesc sau care va afecteaza In mod similar intr-o masura semnificativa.
dreptul de a va retrage consimtamantul acordat In orice moment si fara a indica vreun motiv.

Pentru detalii suplimentare cu privire la activitatile de prelucrare efectuate, de catre SC BIOMATRIX SYSTEM S.R.L., precum si pentru exercitarea drepturilor de care beneficiati in acest context, va rugam sa va adresati printr-o cerere in format electronic, prin e-mail catre office@biomatrixsystem.ro sau pe suport hartie la sediul Societatii, in Bucuresti , str. Gheorhieni nr. 68, Romania.

Solicitarea dvs. va fi analizata si vi se va raspunde in termen de 30 zile de la primirea solicitarii de catre Operator. In cazul in care este vorba de cereri complexe sau foarte numeroase, acest termen se poate prelungi cu doua luni.

18. CUM PUTETI DEPUNE O PLANGERE LA AUTORITATEA PRIVIND PROTECTIA DATELOR?

In egala masura, aveti dreptul sa va adresati catre Autoritatea de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), cu sediul in B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod postal 010336, Bucuresti, sub forma unei adrese scrise, la sediul institutiei sau prin e-mail la adresa anspdcp@dataprotection.ro. De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei pentru apararea oricaror drepturi garantate de legislatia aplicabila In domeniul protectiei datelor cu caracter personal, care au fost incalcate.

19. ACTUALIZAREA ACESTEI POLITICI. NOTIFICARI.

Ne rezervam dreptul, la discretia noastra, de a schimba, modifica, adauga sau elimina portiuni din aceasta Politica de confidentialitate in orice moment, prin publicarea unei astfel de Politici de confidentialitate revizuita pe aceasta pagina a platformei online www.biomatrixsystem.ro si actualizarea datei “Ultimei revizuiri”. Este responsabilitatea dvs. sa examinati din cand in cand aceasta Politica de confidentialitate pentru a lua nota de modificarile pe care le-am facut. In unele cazuri, este posibil sa furnizam o notificare suplimentara cu privire la modificarile semnificative ale acestei Politici de confidentialitate, prin adaugarea unei declaratii pe pagina principala a website-ului nostru sau, pentru utilizatorii inregistrati, prin trimiterea unui e-mail de notificare sau prin adaugarea unei declaratii pe pagina contului de utilizator online.

Prin acceptarea unei astfel de Politici de confidentialitate revizuite printr-un “clic de accept” intr-un e-mail de notificare sau pe o declaratie a unei pagini de cont (disponibila atunci cand este necesar sa se conformeze legilor aplicabile) sau prin completarea unei achizitii pe aceasta platforma online www.biomatrixsystem.ro, dupa ce aceasta politica de confidentialitate a fost revizuita sau, altfel, prin utilizarea sau trimiterea de informatii pe website dupa publicarea politicii revizuite de confidentialitate, va dati acceptul pentru o astfel de Politica de confidentialitate revizuita. Ca urmare a modificarilor, prelucrarea datelor dvs. nu va fi efectuata fara consimtamantul dumneavoastra explicit, daca acest lucru este impus de legislatia in vigoare.